اگر سوالی برای شما پیش آمده است با متخصصان شرکت لوناتِک تماس بگیرید.

سی ار ام مایکروسافت قدرتمند ترین پلتفرم نرم افزاری مدیریت ارتباط با مشتری در جهان است. سی ار ام مایکروسافت مجموعه ای کامل از ابزارها برای تطبیق دادن انواع نرم افزارها با فرایند ها و نیازهای شرکت شما میباشد. مایکروسافت تنها کمپانی در دنیاست که میتواند نرم افزار داینامیک خلق کند. اگر اسم نرم افزار را بطور کامل بخوانید نوشته شده است Microsoft Dynamics CRM به این معنی که قابلیت پویا برای سازگاری با شرکت شما را دارد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان(Microsoft Dynamics CRM) با قابلیتهای منحصر به فرد خود این امکان را برای سازمانها فراهم میکند تا تمامی امور مشتریان را به صورت کاملا یکپارچه مدیریت نمایند. در این سیستم فعالیتهای فروش، خدمات و بازاریابی به صورت یکپارچه مدیریت میشود. مدیریت فرایندها و گردش کارها، ارتباطات متنوع و یکپارچه، از مزایای این نرم افزار محسوب میشوند. اگر بخواهیم این تعریف را باز کنیم می توان چنین گفت که مدیریت ارتباط با مشتری از فعالیتهای بازاریابی که قبل از خرید انجام میشوند تا فروش و فعالیتهای پس از فروش که برای حفظ مشتری و افزایش رضایت وی انجام میشود را در بر میگیرد. به عنوان مثال شما تبلیغات می کنید، به تماسهای مشتریان پاسخ می دهید، برخی از درخواست ها را پی گیری میکنید و … این ها همه فعالیتهای در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان هستند. نرم افزار مایکروسافت سی آر ام باعث میشود این فعالیتها نظم بگیرند، فراموش نشوند و یا با تغییر پرسنل از بین نرفته و بسیاری مزیت دیگر …
خدمات پس از فروش
بازاریابی و فروش
پیادهسازی سفارشی سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
فرایندها و گردش کارها
سفارشی سازی و توسعه ی Microsoft Dynamics CRM
مدیریت سطح دسترسی به اطلاعات
یکپارچگی کامل با سیستم تلفنی Voip
کاتالوگ محصولات
بانک اطلاعات مشتریان
یکپارچگی با سایر محصولات مایکروسافت
هرگونه سوالی دارید تماس بگیرید. همشهریان عزیز در اصفهان میتوانند درخواست جلسه پرزنت حضوری داشته باشند تا بهتر با نرم افزار آشنا شوند.