عدم مدیریت متمرکز

ما خیلی دوست داشتیم که شرکت هایی که این پروژه ها را برایشان پیاده سازی کرده ایم نام ببریم اما برخی از آنها اجازه ندادن ما مشکلاتشان و راه حل ها را بنام آنها منتشر کنیم بنابراین بدون نام پروژه را منتشر میکنیم. این پروژه نشان دهنده این است که ضعف در مدیریت یکپارچه وجود دارد.

مشکل:

شرکت مورد نظر از ما درخواست کرده است که بخش آی تی را بدست بگیریم بدلیل اینکه این بخش بسیار پر هزینه است. این بخش نه تنها از لحاظ مالی پر هزینه است بلکه از نظر زمانی و وقتی که ز مدیرعامل شرکت و دیگر بخش ها میگیرد بسیار هزینه بر است. به همین دلیل مدیریت شرکت تصمیم گرفته است که واحد فناوری اطلاعات را به شرکت لوناتک برون سپاری کند.

 

راه حل:

بعد از بررسی اولیه متوجه شدیم که مدیریت متمرکزی روی این بخش وجود ندارد و هرکسی به هر نحو در سیستم دخالت میکند و کار دیگری را خراب میکند.به همین دلیل اول ارتباط مستقیم پرسنل را به این بخش قطع کردیم و درخواست را از مجاری استاندارد رد کردیم. تمام پروژه های درحال توسعه را متوقف کردیم. به سراغ پرسنل رفتیم و تک تک نیازهایشان را پرسیدیم همه را جمع بندی کردیم و بعد شروع به اجرا کردیم.

 

نتایج:

نتیجه بر این شد که بعد از اجرای برطرف کردن مشکلات کاربران نصف پروژه های توسعه کنسل شد چون این پروژه ها کاملا و بدون فکر برای رفع مشکل کاربران توسعه داده شد بود و چون راه حل غیر اصولی بود بعد از رفع اشکال کاربران هزینه های توسعه به نصف کاهش پیدا کرد و هزینه های پشتیبانی سیستم ها به ۹۰ درصد کاهش رسید.